Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere frischen Produkte und Services wissen müssen.
Wie wird die Frische meiner Bestellung garantiert?
Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlpads für leicht verderbliche Waren, um sicherzustellen, dass die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Neueinsteiger?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Da es sich um Lebensmittel handelt, ist ein Widerruf bei schnell verderblichen Waren gesetzlich ausgeschlossen. Sollte ein Produkt jedoch Qualitätsmängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.
Woher beziehen Sie Ihre Produkte?
Bei Neueinsteiger legen wir Wert auf Regionalität. Wir arbeiten eng mit ausgewählten Erzeugern und Manufakturen zusammen, die höchste Qualitätsstandards erfüllen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 1-3 Werktagen.